شروط واحكام
شروط وأحكام الاستخدام
أهلاً بكم في منصة كولد ستيشن (Cold Station).
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع coldstations.com وتطبيقات الهاتف وأي خدمات ذات صلة (يشار إليها مجتمعة بـ "المنصة"). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية.
بمجرد إنشاء حساب، أو الدخول إلى المنصة، أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط قانونياً.
1. التعريفات
في هذه الشروط، تحمل المصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
- المنصة / كولد ستيشن: تشير إلى موقع coldstations.com، الذي يعمل كوسيط إعلاني رقمي في مجال التبريد والتكييف.
- المعلن (مقدم الخدمة): أي مستخدم مسجل (فرد أو مؤسسة) يقوم بعرض منتجات أو خدمات على المنصة.
- المستخدم (العميل): أي شخص يتصفح المنصة أو يتواصل مع المعلنين.
- الخدمة: توفير مساحة إعلانية تقنية للربط بين البائعين والمشترين.
- المحتوى: النصوص، الصور، والبيانات التي يتم رفعها من قبل المستخدمين.
2. طبيعة المنصة وإخلاء المسؤولية المالية
- دور الوساطة فقط: تعمل كولد ستيشن كدليل ومنصة إعلانية فقط. نحن لسنا بائعاً، أو مشترياً، أو وكيلاً، أو سمساراً لأي صفقات تتم عبر الموقع.
- عدم التدخل في المدفوعات: المنصة لا تقوم بمعالجة المدفوعات الإلكترونية. جميع المعاملات المالية تتم مباشرة بين "المعلن" و"المستخدم" (مثلاً: الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي) خارج نطاق المنصة.
- إخلاء المسؤولية: نحن لا نضمن جودة، أو أمان، أو مشروعية السلع المعلن عنها، ولا نضمن مصداقية أو دقة البيانات الواردة في الإعلانات.
3. تسجيل الحساب وخصوصية البريد الإلكتروني
هذا القسم بالغ الأهمية فيما يتعلق ببياناتك وطرق التواصل.
- التسجيل: للوصول إلى ميزات محددة، يجب عليك التسجيل بمعلومات دقيقة تشمل بريداً إلكترونياً صالحاً.
- الموافقة على استلام رسائل النظام: بمجرد التسجيل، فإنك توافق صراحةً على استلام رسائل إلكترونية تلقائية (Transactional) من كولد ستيشن. تقتصر هذه الرسائل حصراً على:
- التحقق من الحساب رموز .(OTP)
- روابط استعادة كلمة المرور.
- تنبيهات الأمان الضرورية.
- خصوصية البريد الإلكتروني (إيميلات مخفية):
- بريدك الإلكتروني سري للغاية. هو غير ظاهر للمستخدمين الآخرين على المنصة.
- لا يمكن للمستخدمين الآخرين إرسال رسائل بريد إلكتروني لك عبر المنصة.
- نحن لا نقوم بمشاركة بريدك الإلكتروني مع أي معلنين أو أطراف خارجية.
- قنوات التواصل المعتمدة: يتم التواصل بين "المعلن" و"المستخدم" حصراً عبر نظام الدردشة الداخلي في الموقع أو عبر رقم الجوال الظاهر في الإعلان.
4. سلوك المستخدم وسياسة الاستخدام العادل
أنت تتعهد وتلتزم التزاماً صارماً بعدم القيام بما يلي:
- الإزعاج وإساءة الاستخدام: محاولة التلاعب بنظام التحقق عبر طلب إرسال رموز OTP بشكل مكرر ومفرط لنفسك أو لغيرك ("إغراق البريد الإلكتروني").
- جمع البيانات: جمع أو "سحب" بيانات المستخدمين من المنصة سواء يدوياً أو باستخدام برمجيات آلية (Scraping).
- محتوى مخالف: نشر أي محتوى يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو يخالف الشريعة الإسلامية.
- انتحال الصفة: انتحال صفة أي شخص أو كيان أو تقديم معلومات مضللة.
مخالفة هذا البند ستؤدي إلى الحظر الفوري للحساب والملاحقة القانونية إذا لزم الأمر.
5. ضوابط الإعلانات والمحتوى
يلتزم المعلن بما يلي:
- أن تكون الإعلانات متعلقة حصراً بمجالات التبريد، التجميد، والتكييف.
- أن تكون الصور المرفقة حقيقية، واضحة، ولا تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
- تحتفظ المنصة بالحق في حذف أي إعلان يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
6. حدود المسؤولية
- النزاعات بين المستخدمين: كولد ستيشن ليست طرفاً في أي نزاع ينشأ بين "المعلن" و"المستخدم" بخصوص الخدمات، الدفعات، أو العيوب. أنت تخلي طرفنا من أي مطالبات أو تعويضات تنتج عن هذه النزاعات.
- توفر الخدمة: نحن نسعى لضمان عمل المنصة بشكل دائم، لكننا لا نضمن خلوها من الأخطاء التقنية أو الانقطاع لأغراض الصيانة.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على المنصة (الشعارات، الأكواد البرمجية، التصميم، هيكلية البيانات) هي ملك حصري لمنصة كولد ستيشن ومحمية بموجب قوانين حقوق المؤلف. يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة دون إذن كتابي.
8. إنهاء الاستخدام
تحتفظ كولد ستيشن بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً ودون سابق إنذار في الحالات التالية:
- مخالفة هذه الشروط والأحكام.
- اكتشاف نشاط مشبوه مثل استخدام برامج الروبوت "Bots" أو إزعاج النظام بطلبات .(OTP)
- بناءً على طلب الجهات الأمنية أو الرسمية.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. وتختص محاكم المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام هذه المنصة.
10. اتصل بنا
للدعم الفني، الاستفسارات، أو الإبلاغ عن المخالفات، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@coldstations.com
- الموقع: صفحة "اتصل بنا".
